Hal yang perlu diketahui
Anda akan menginap di salah satu rumah liburan kami, jadi harap perlakukan dengan hati-hati dan respek untuk memastikan pengalaman Anda aman dan menyenangkan.
Check-in & Check-out
Check-in
Setelah pukul 15:00
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan. Jika Anda datang lebih awal, Anda dapat menitipkan barang bawaan Anda di resepsionis sampai vila Anda siap.
Check-out
Sebelum pukul 11:00
Late check-out tergantung ketersediaan. Anda harus menanyakannya satu hari sebelum check-out. Biaya sebesar Rp 500.000 per jam akan dikenakan untuk check-out lewat dari jam yang ditentukan. Check-out setelah jam 2 siang. akan dikenakan biaya satu malam penuh.
Selama Anda menginap
Jumlah tamu
Jumlah tamu yang menginap harus sesuai dengan batas maksimum yang diizinkan. Setiap tamu tambahan akan dikenakan biaya sebesar Rp 600.000 per orang per malam tanpa extra bed.
Dilarang ada pesta atau acara
Pesta atau pertemuan dilarang keras di vila kami. Semua pengunjung harus terdaftar dan memberikan identitas pada saat kedatangan, dan berangkat paling lambat pukul 23:00. Setiap tamu yang ditemukan melanggar peraturan ini akan diminta untuk segera meninggalkan villa dan dapat dikenakan tindakan hukum lebih lanjut.
DILARANG MEROKOK
Merokok di dalam ruangan sangat dilarang. Anda hanya diperbolehkan merokok di teras atau balkon. Pelanggar akan dikenakan denda.
Anak-anak atau bayi tidak di izinkan
Anak-anak atau bayi tidak diizinkan menginap di Moon Villas Umalas. Usia minimum untuk menginap adalah 15 tahun, dan mereka dihitung sebagai orang dewasa. Jika Anda ingin menginap dengan satu anak berusia 15 tahun, Anda harus memesan vila dengan dua kamar tidur.
Dilarang membawa hewan peliharaan
Mohon diperhatikan bahwa Moon Villas Umalas menerapkan kebijakan tidak boleh membawa hewan peliharaan. Kami menghargai pengertian dan kerjasama Anda dalam menjaga lingkungan yang damai dan nyaman untuk semua tamu.
Jam tenang
23.00 - 06.00
Di Moon Villas Umalas, kami menghargai kenyamanan dan relaksasi semua tamu kami. Mohon perhatikan jam tenang mulai pukul 11 malam hingga pukul 6 pagi untuk memastikan lingkungan yang tenang bagi semua orang dapat dinikmati dengan baik.
Care for Linens and Upholstery
-
We kindly ask for your cooperation in preserving the quality of our premium linens and upholstery. Stains caused by tattoos, hair dye, or food can be challenging to remove and damaging the fabrics. To help us maintain a comfortable stay and clean environment please follow these guidelines:
-
Tattoos: If you have a fresh tattoo, please use a double cover to avoid contact with our linens and furniture.
-
Hair Dye: Ensure your hair dye is fully dry before using our bedding or upholstery.
-
Food: Eating on the bed is strictly prohibited.
-
-
If any stains occur on our linens or upholstery, you will be charged for the replacement of the damaged items.
-
As an extra precaution, you may request 'used linens' from our staff to cover fresh linens or furniture if you have a fresh tattoo or recent hair dye treatment during your stay.
Breakage/Damage
The guest listed on the reservation is responsible for any damages, including those caused by their visitors. Any repair costs will be deducted from the security deposit, and any amount exceeding the deposit must be covered by the guest. We kindly ask all guests to act responsibly during their stay.
Swimming Pool Rules
Opening Hours:
6:00 AM - 10:00 PM
For the comfort and enjoyment of all guests at Moon Villas, we kindly ask you to follow these guidelines when using the swimming pool:
-
Respect Others: Maintain a respectful and considerate demeanor at all times.
-
Pool Towels: Please use the provided pool towels to prevent staining the sun loungers.
-
No Diving: For safety reasons, diving is strictly prohibited.
-
No Speakers: Keep the area peaceful by avoiding the use of speakers.
-
No Glassware: Use the plastic cups provided in your room for drinks at the pool area.
-
No Eating: Eating is not permitted in the pool area.
-
Floating Breakfast: A maximum time of 90 minutes is allowed for floating breakfast. If any food or utensils fall into the pool, please inform our staff immediately for proper cleanup.
-
Swimwear: Swimsuits, bikinis, and burqinis are permitted. Clothing (non-swimwear) and nudity are not allowed.
-
Smoking is permitted in designated outdoor areas only. Please be considerate of other guests' comfort and ensure that your smoking does not disrupt their experience.
Important: Discharge of fecal matter in the pool will incur a fine of 100,000,000 IDR (one hundred million rupiah).
Terms and Conditions
Security Deposit
Pada saat kedatangan, diperlukan uang jaminan atau deposit sebesar Rp2.000.000. Hanya dalam bentuk tunai. Deposit Anda akan dikembalikan sepenuhnya secara tunai pada saat check-out, tergantung pemeriksaan kamar. Check-in tidak dapat dilanjutkan tanpa pembayaran deposit ini.
Check-in
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan. Jika Anda datang lebih awal, Anda dapat menitipkan barang bawaan Anda di resepsionis sampai vila Anda siap.
Check-out
Late check-out tergantung ketersediaan. Anda harus menanyakannya satu hari sebelum check-out. Biaya sebesar Rp 500.000 per jam akan dikenakan untuk check-out lewat dari jam yang ditentukan. Check-out setelah jam 2 siang. akan dikenakan biaya satu malam penuh.
Photography or
Videography
Segala kegiatan komersial atau promosi, termasuk fotografi dan videografi, dilarang keras di Moon Villas Umalas tanpa izin tertulis sebelumnya dari manajemen hotel.