Moon Villas Umalas — Pertanyaan Umum (FAQ)​
Selamat datang di Moon Villas Umalas, sebuah komplek vila designer yang tenang di kawasan Umalas, Bali, terletak strategis di antara Seminyak dan Canggu.
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh para tamu kami.
1a. Jenis vila apa saja yang bisa saya pesan di Moon Villas Umalas?
Pilihan Vila & Vila Apartemen Mewah kami:
-
Vila / Apartemen Satu Kamar Tidur – Cocok untuk pelancong solo atau pasangan yang mencari kenyamanan dan privasi.
-
Vila / Apartemen Dua Kamar Tidur – Dilengkapi dengan gazebo pribadi di tepi kolam untuk penggunaan eksklusif Anda.
-
Vila Dua Kamar Tidur dengan Kolam Plunge – Memiliki kolam plunge pribadi serta akses langsung ke kolam renang bersama.
-
Vila Tiga Kamar Tidur dengan Dua Kolam / Vila Privat – Dilengkapi kolam renang dan kolam plunge dengan pemanas untuk pengalaman menginap yang lebih istimewa.
1b. Apakah ada harga khusus untuk Vila Privat 3 Kamar Tidur jika hanya menggunakan 2 kamar tidur?
-
Ya, kami menyediakan harga khusus untuk penggunaan 2 kamar tidur saja, dengan kapasitas maksimal 4 tamu. Silakan hubungi kami langsung melalui WhatsApp untuk detail lebih lanjut.
2. Apa saja yang termasuk dalam setiap masa inap di Moon Villas?
Setiap masa inap di Moon Villas sudah termasuk:
-
Dapur lengkap dengan kulkas, kompor, microwave, oven, mesin espresso, peralatan masak & makan yang lengkap.
-
Wi-Fi berkecepatan tinggi hingga 400 Mbps, cocok untuk streaming maupun remote work.
-
AC di semua ruangan.
-
Smart TV dengan aplikasi streaming Netflix, YouTube, dll.
-
Air mineral, kelapa muda, dan buah lokal gratis saat kedatangan.
-
Kamar mandi pribadi dengan air panas, perlengkapan mandi premium, bathrobe, sandal kamar, serta bathtub.
-
Layanan housekeeping ringan dan penggantian linen/handuk terjadwal.
-
Kolam renang pribadi, kolam renang bersama, kolam plunge.
-
Parkir luas untuk mobil dan skuter/motor.
3. Apakah ada kolam renang?
Ya, kami memiliki beberapa pilihan kolam renang:
-
Kolam renang utama yang digunakan bersama oleh para tamu.
-
Vila Dua Kamar Tidur dilengkapi dengan kolam plunge pribadi.
-
Vila Tiga Kamar Tidur memiliki dua kolam, yaitu kolam renang dan kolam plunge dengan pemanas.
Jam operasional kolam renang umumnya pukul 06.00 – 22.00.
4. Apakah anak-anak dan pets diperbolehkan?
-
Anak-anak: Properti kami tidak dirancang untuk keluarga. Usia minimum untuk check-in adalah 13 tahun, dan tamu berusia 13 tahun ke atas dihitung sebagai orang dewasa dalam perhitungan harga. Karena desain interior tidak ramah anak,
-
Jika terpaksa membawa anak-anak, tamu diwajibkan menandatangani surat pernyataan saat check-in yang menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas keselamatan anak selama masa inap. Selain itu, deposit jaminan sebesar Rp 2.000.000 akan diminta pada saat check-in.
-
Hewan peliharaan: Kami tidak memperbolehkan hewan peliharaan atau binatang apapun di properti.
5. Di mana lokasi Moon Villas Umalas?
Kami berada di Desa Umalas Kauh, area yang tenang namun tetap strategis di Bali. Hanya sekitar 10 menit naik skuter menuju Seminyak maupun Canggu.
Tempat-tempat terdekat:
-
Finns Beach Club – 10 menit dengan skuter
-
Pantai Batu Belig – 7 menit dengan skuter
-
Liga Tennis - 5 menit dengan skuter
-
Amare Padel Umalas - 2 menit dengan skuter
-
Mexicola Seminyak - 12 menit dengan skuter
-
Seminyak Eat Street – 10 menit dengan skuter
-
Canggu Pusat (Batu Bolong) – 13 menit dengan skuter
-
Potato Head Beach Club – 8 menit dengan skuter
-
Bandara Internasional Ngurah Rai – 35–45 menit dengan mobil (tergantung lalu lintas)
6. Kapan waktu check-in dan check-out di Moon Villas?
​
-
Check-in: Mulai pukul 15.00 (tamu dapat menitipkan bagasi lebih awal).
-
Check-out: Paling lambat pukul 11.00.
-
Late check-out tergantung pada ketersediaan dan umumnya memerlukan pemesanan tambahan untuk satu malam berikutnya.
7. Apakah Moon Villas menyediakan layanan antar-jemput bandara?
-
Kami tidak memiliki layanan antar-jemput bandara internal. Namun, kami merekomendasikan penggunaan aplikasi Grabatau Gojek untuk penjemputan yang aman dan terpercaya.
8. Apakah Moon Villas menyediakan sarapan?
Tidak, kami tidak menyediakan sarapan. Namun:
-
Setiap vila memiliki dapur lengkap untuk memasak sendiri.
-
Toko bahan makanan hanya berjarak sekitar 3 menit berjalan kaki.
-
Terdapat banyak kafe terdekat yang menawarkan sarapan dengan pilihan makan di tempat maupun layanan antar.
9. Seberapa sering layanan pembersihan dan penggantian linen dilakukan?
​
​​
-
Layanan pembersihan dilakukan setiap 2 hari sekali untuk direct booking dan 3 hari sekali dari platform pemesanan online.
-
Linen dan handuk diganti setiap 3 hari sekali sebagai bagian dari program ramah lingkungan kami. Handuk dan amenities akan di stok pada saat check-in dan dimaksudkan untuk cukup sampai jadwal cleaning berikutnya.
-
Pembersihan tambahan atau penggantian linen/handuk lebih sering dapat diatur dengan biaya tambahan.
10. Apakah ada parkir?
-
Ya, parkir luas untuk mobil dan sepeda motor.
11. Bagaimana cara memesan Moon Villas?
-
Anda dapat memesan langsung melalui website resmi kami atau WhatsApp, untuk mendapatkan penawaran eksklusif serta pengaturan yang lebih fleksibel.
12. Apakah diperbolehkan mengadakan acara atau pesta di Moon Villas?
-
Tidak. Vila kami dirancang untuk pengalaman menginap yang tenang dan privat, sehingga acara atau pesta tidak diperbolehkan. Aturan kapasitas maksimal tamu tetap berlaku.
📞 Contact Moon Villas Umalas
For direct booking or inquiries:
Website: moonvillaumalas.com
WhatsApp: +628113517111
Email: info@moonvillaumalas.com